Общи условия

Настоящите общи условия уреждат ползването на rosettebooks.com и отношенията между Издателство Розета ЕООД и клиентите при поръчка на книги от сайта. Моля, запознайте се с тях преди да направите поръчка.

Данни за търговеца

• Наименование: Издателство Розета ЕООД.
• Наименование на английски: Rosette Publishing House Ltd.
• Идентификационен номер по ДДС: BG207034943.
• Електронна поща: hello@rosettebooks.com.

1. Поръчки

Поръчка се счита за приета след успешно плащане през Stripe и потвърждение на имейла, посочен от клиента.

Преди плащане проверете избраната книга и въведените данни за контакт и доставка. При неточност в подадените данни пишете на hello@rosettebooks.com и посочете номера на поръчката. За издания с възможност само за запитване изпращането на съобщение не представлява платена поръчка.

2. Цени и плащане

Цените са в евро (EUR) с включен ДДС, когато е приложимо. Плащането се извършва онлайн чрез Stripe. Достъпните начини на плащане и общата дължима сума, включително приложимата доставка, се показват преди потвърждаване на плащането.

Издателството не съхранява пълни номера на банкови карти или кодове за сигурност. При неуспешно плащане проверете съобщението на платежната страница и статуса на плащането, преди да направите нов опит.

3. Доставка

Условията за изпращане, сроковете и връщането са описани на страницата Доставка и връщане. За изпълнение на доставката са необходими точни данни за получателя и адреса.

4. Отказ и възстановяване

Имате право да се откажете от поръчката си в срок от 14 дни от получаване на пратката, съгласно ЗЗП. Виж Доставка и връщане.

За да упражните правото си на отказ, изпратете ясно заявление на hello@rosettebooks.com, с което ни уведомявате за решението си. Посочете поръчката и данни за връзка. Приложимите законови права на потребителя не се ограничават от настоящите условия.

5. Контакти

За въпроси: hello@rosettebooks.com.

При повредена, грешна или несъответстваща книга пишете с описание на проблема и номер на поръчката. Снимки на книгата и опаковката могат да помогнат за изясняване на случая. Правата при несъответствие се уреждат от приложимото потребителско законодателство.

6. Съдържание и авторски права

Текстовете, преводите, кориците и логото на сайта са защитени от приложимото законодателство за авторското право. Публикуването им на сайта не предоставя право за възпроизвеждане или търговско използване извън разрешеното от закона или от носителя на правата.

7. Лични данни и приложимо право

Обработването на данните за контакт и поръчка е описано в Политиката за поверителност. Към отношенията с клиентите се прилага българското законодателство, без да се засягат задължителните права на потребителите.

При спор можете да се обърнете и към Комисията за защита на потребителите. Информация за подаване на жалба е достъпна на kzp.bg.